当店では、新車の自転車を丁寧に組み立て・検品していますが、輸送や製造工程での微細な傷がある場合があります。
✅ 軽微な傷や塗装ムラが発生することがありますが、これはメーカー基準内のものであり、返品や交換の対象外となります。
✅ 明らかに使用に影響を及ぼす傷や破損については、対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。
また、ほとんどの場合、国内代理店では交換対応してもらえません。 これが現実です。
注文の際、この点について必ず説明するようにしていますが、もし伝え忘れていたらすみません🙏
そして、国内代理店が対応してくれない場合（ほとんどそうですが）、当店では自転車に必要なオプションパーツをプレゼントしています！🎁✨こちらはエレファントというか、榎本からの気持ちです。
自転車業界に長く携わっていますが、「無傷で完璧なもの」は存在しないと思っています。
もし自分がお客さんの立場だったら、本当に残念な思いになるとは思いますが、これが現実です。仮に代替え品を用意しても、それが完全に無傷とは限りません。
とは言っても、今まで走行に支障があるようなものは見たことがありません。
見た目の問題は気になるかもしれませんが、性能や安全性に問題があるものはしっかり対応しますので、ご安心ください！
また、Panasonicのフレームについてですが、ご存知の方も多いと思いますが、シートクランプ部分の塗装が剥がれることがあります。特にレーシングカラーに多い症状です。
「なんとかしてくれ！」と2年前からメーカーに改善を求めていますが、未だに対応されていません。😅
購入後の傷が気になる方はプロテクションフィルムやガラスコーティングを施工することで、より安心してお使いいただくことができます！詳細は マンモスシールド でご確認ください！ 🛡🚲✨
何か気になる点があれば、エレファントサイクルの公式LINEまでお問い合わせください！📩✨
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