お問い合わせ方法・営業体制変更のお知らせ

いつもエレファントサイクルをご利用いただき、ありがとうございます。

7月より、お店の営業体制を一部見直すことになりました。

今後も長くお店を続け、より良いサービスをご提供していくための取り組みとなりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。

お問い合わせは公式LINEをご利用ください

普段から多くのお客様に公式LINEをご利用いただき、本当にありがとうございます。

今後も、お問い合わせは公式LINEを基本とさせていただきます。

最近は電話でのお問い合わせにも対応していましたが、実際には継続的なご相談や商談につながるケースが少なく、作業時間が確保しづらい状況が続いていました。

そのため、今後は電話対応を必要最低限とし、公式LINEを中心に対応させていただきます。

LINEであれば履歴が残るため、ご相談内容の確認や、その後の対応もスムーズに行うことができます。

お問い合わせへのご返信は、営業時間内（11:00〜17:00）を基本とさせていただきます。

もちろん、緊急性のある内容については、その都度できる限り対応いたします。

営業時間外は作業や家族との時間を優先させていただくことがありますので、ご返信まで少しお時間をいただく場合があります。

7月より、毎週日曜日を定休日といたしました。

この変更は、「休みを増やしたい」という理由ではありません。

仕事と家族との時間のバランスを大切にしながら、無理なく長くお店を続けていくための決断です。

個人店だからこそ、働き方を見直し、お客様により良いサービスをご提供できる環境を作っていきたいと考えています。

また、日曜日を活用して、お客様と一緒に楽しめるサイクリングイベントなども少しずつ企画していく予定です。

「自転車を売るだけのお店」ではなく、自転車を通じて楽しさを共有できる場所を目指していきます。

営業体制の変更により、ご不便をおかけする場面もあるかもしれません。

それでも、この取り組みが結果として、お客様により良いサービスや情報発信につながるよう努力してまいります。

今後ともエレファントサイクルをよろしくお願いいたします。