こんにちは、エレファントサイクルの榎本です。
これまで地域ごとに分けていた完成車の配送料金を、
このたび 全国一律 17,000円（税込） に改定しました。
梱包資材や作業時間の増加、配送の安全性向上のための対策など、
実際のコストを踏まえたうえでの見直しです。
そのうえで、遠方のお客様にも分かりやすい料金にしたいという思いがあります。
「ちょっと高い？」と思われる方へ
正直、送料だけを見ると
「ちょっと高いな」と感じられる方もいらっしゃると思います。
もしその空気を察した時は、
なにかしらのおまけをお渡しします。
金額以上の満足感を持っていただけるように、
こちらも柔軟に対応します。
送料に含まれるサービス
今回の改定では、料金変更だけではなく、
納車説明動画（5〜10分） を標準でお付けします。
・初期調整のチェックポイント
・各パーツの操作方法
・走り出し前の注意点
動画リンクを発送時にお伝えしますので、
届いたあとでも落ち着いて確認でき、初めての方でも安心です。
配送方法について
発送は 西濃運輸の「自転車カンガルー便」 にて行います。
梱包時には、ハンドル・前輪・シートポスト（サドル） を外して発送します。
到着後は、お客様ご自身で簡単な組み立てが必要になりますが、
元の位置が分かりやすいように目印を付けています。
もし組み立て方法が分からない場合は、
動画を使って分かりやすくご説明しますので、気軽にご連絡ください。
また、購入後の不安を減らすために
「安心サポートパック」 もご用意しています。
メンテナンスや調整が心配な方は、ぜひこちらもご利用ください。
発送に関するご案内
・大型ダンボールで丁寧に梱包
・最寄り営業所受取りも可能
・追跡番号を発送後にお知らせ
・大まかな日付指定は可能ですが、時間指定はできません。
受け取り時間帯について調整が必要な場合は、
発送後にお伝えする追跡番号をもとに、
最寄りの営業所へお問い合わせください。
適用開始日について
今回の送料改定は
2025年12月以降にご成約いただいた方が対象 となります。
それ以前にご注文いただいたお客様は、従来の送料で対応いたします。
最後に
広島から、全国のサイクリストへ。
距離があっても安心して注文してもらえるよう、
料金もサービスも見直しました。
これからも1台ずつ丁寧に組み上げてお届けします。
気になることがあれば、LINEから気軽にご相談ください。
【お問い合わせについて】
お問い合わせやご来店の予約は、LINEからお願いします。
メールでも受付可能ですが、電話には出られないことが多いため、なるべくLINEでご連絡ください。
・メール：info@elephantcycles.jp
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※作業中や外出中も、なるべく出るようにします！笑
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