自転車をカスタムしたいのに、
「広島は遠い」「行く時間がない」「近くに相談できる店がない」
そんな理由であきらめてしまう方が、ここ数年で一気に増えました。

SNSでも
「いつか行きたいけど距離がネック」
「榎本さんに相談したいけど、自転車を持っていけない」
という声を本当に多くいただきます。

正直、僕自身は
“距離があるだけで力になれないのは悔しい”
そんな気持ちでずっといました。

そこで今回、
物理的に離れていても、頼ってくれる人の味方でいたい。
そんな思いから「カスタム応援パック」を作りました。

■ カスタム応援パック（工賃 30,000円）

◎ この30,000円は「工賃」です

パーツ代は含まれていません。

含まれる作業は以下の通りです：

整備
組付
調整
パーツ互換の確認
方向性の相談（無制限）

遠方の方でも頼みやすいように、
当店からお返しする送料はエレファントサイクルが負担します。

■ 発送方法と、到着後の組み立てについて

当店から返送する際は
西濃運輸「自転車カンガルー便」 を利用します。

梱包のために

ハンドルを曲げる
前輪を外す
サドル・シートポストを外す

この状態で発送するため、
お客様側でかんたんな組み立て作業が必要になります。

しかし安心してください。

動画での説明
電話での説明

どちらも可能です。
納車して終わりではありません。
その後に調整が必要な場合も含め、いつでも連絡してください。

■ パーツについて（選び方は自由）

「うちで買わないとダメ」というルールは設けていません。
カスタムは予算も好みも十人十色だからです。

選び方は以下の３つから自由にどうぞ：

① パーツ持ち込み → OK

すでにお持ちのパーツを使って組み付けます。
互換性に問題があれば、その理由と代替案を必ず説明します。

② 当店を通じて取り寄せ → OK

エレファントサイクルで取り寄せ可能なパーツは、全てご用意できます。

③ 当店で手配できないパーツ → お客様が購入して当店へ発送

海外製品など、当店で仕入れできないパーツは、
お客様が購入して直接送っていただければ大丈夫です。

■ パーツ提案は「忖度なし」がルールです

僕がこの仕事で意識していることはひとつだけ。

“本当に乗って気持ちいい一台を作る”こと。

お客さんのイメージを丁寧に聞きながら、
そのパーツや仕様が本当におすすめできるのか、
忖度なく・正直に説明します。

・予算が決まっている
・迷っているパーツがある
・どの規格が合うのか分からない
・見た目を優先したい
・耐久性を上げたい

どんな相談でもかまいません。

一緒に納得のいくカスタムを作っていきましょう。

■ ホイール組みが必要な場合

＋16,000円

ホイールは自転車の性格を左右する重要パートなので、
リム・ハブ・スポークの相性まで丁寧に組み上げます。

■ 業界初？

＋10,000円で「全行程の動画記録」オプション

このオプションは、僕自身がずっとやりたかったものです。

フレームが立ち上がる瞬間
ケーブルが通る瞬間
パーツが揃って形になっていく過程

作業の様子はできるだけリアルに撮影し、一本の“制作ドキュメンタリー動画”としてまとめてお渡しします。
凝った編集ではなく、撮った映像をつないだシンプルなものですが、そのぶん作業の臨場感をそのまま感じてもらえるはずです。

納車後も家族で楽しめるような、
“自分だけの特別な一本”になると思います。

おそらく業界でもほとんど前例のないサービスだと思います。

■ この取り組みが向かう先

今回の「カスタム応援パック」は
広島に来られない方のために作ったサービスです。

でも同時に、
次のステップ（２店舗目や全国対応の整備拠点構想）
へのヒントにもなっています。

距離のハンデをなくしたい。
どこに住んでいても、好きな自転車を好きなように組める場所でありたい。

そんな未来を見据えたチャレンジでもあります。

■ 最後に

カスタムはとても奥が深く、難しく感じるかもしれません。
でも本当は、
「もっと自転車を好きになる方法」
それだけです。

「どこから決めたらいいか分からない」
「このパーツって相性どう？」
そんな相談からで大丈夫です。

頼ってくれる方の味方でいたい。
その一歩をサポートできたら嬉しいです。

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